So funktioniert es
Bestellungen im Mittelpunkt, Menschen am Steuer
Flowtor bündelt die Informationen rund um jede internationale Bestellung an einem Ort, hilft Ihrem Team zu sehen, was fehlt oder gefährdet ist, und übernimmt Schritt für Schritt Routinekoordination, sobald Sie Vertrauen gewonnen haben.
Der Bestellablauf
Von der Bestellauslösung bis zur Lieferung, per Luft- und Seefracht
Jede Bestellung wird zu einem Datensatz, der der Ware folgt: Lieferantenbestätigung, Produktion und Versandbereitschaft, Buchung, Transport und Zustellung. Versandaufträge, Sendungen und Dokumente sind mit den Bestellungen verknüpft, zu denen sie gehören. Flowtor deckt Luft- und Seefracht ab, sowohl LCL als auch FCL.
Meilensteine und Fristen
Vereinbarte Meilensteine pro Bestellung und Sendung machen sichtbar, was bis wann passiert sein sollte.
Dokumente im Kontext
Handels- und Versanddokumente liegen bei der Bestellung oder Sendung, zu der sie gehören.
Ausnahmen in einer Liste
Verspätungen, fehlende Daten und Unstimmigkeiten werden gesammelt, damit sie abgearbeitet und geschlossen werden können.
Wo Konsolidierung hineinpasst. Wenn Bestellungen mehrerer Lieferanten eine Sendung teilen können, hilft Flowtor, diese Möglichkeit zu erkennen. Sie ist ein Vorteil eines gut koordinierten Bestellablaufs.
Was Flowtor leistet
Unsere Workflows
Jeder Kunde beginnt mit den Workflows, die in seinem Bestellablauf am meisten zählen. Wir liefern sie über die Software, die Konfiguration für Ihre Meilensteine, Dokumente und Partner sowie operative Unterstützung durch unser Team, solange die Arbeit eingerichtet wird.
Erfassung von Bestellungen
Bestellungen aus PDF- und Excel-Dateien werden in Bestelldatensätze überführt und geprüft, bevor sie aktiv werden.
Ein Datensatz pro Bestellung
Bestellungen, Versandaufträge, Sendungen, Meilensteine, Dokumente und Ausnahmen verknüpft, für Luft und See, LCL und FCL.
Bestell-E-Mails zugeordnet
E-Mails in einem eigenen Bestellpostfach werden der richtigen Bestellung zugeordnet, mit Änderungsvorschlägen, die Ihr Team bestätigt.
Fehlende Informationen und Ausnahmen
Bestellungen werden gegen die für Ihren Ablauf vereinbarten Meilensteine und Fristen geprüft, Lücken landen in einer Liste zum Abarbeiten.
Nachfragen an Lieferanten und Spediteure
Nachfragen werden aus dem Bestellkontext entworfen, damit ein Mensch sie prüft und versendet.
Lieferanten und Partner eingebunden
Lieferanten, Fabriken und Spediteure machen per E-Mail und einfachen Links mit und sehen jeweils nur ihre eigenen Bestellungen. Flowtor zeigt außerdem Bestellungen, die gemeinsam verschifft werden könnten, und Menschen entscheiden.
Mögliche Anwendungen, die wir gemeinsam ausloten: Lieferrisiken aus der Bestellhistorie vorhersagen und Anbindungen an weitere Systeme wie Ihr ERP. Das prüfen wir pro Projekt, statt es im Voraus zu versprechen.
Wie wir den Umfang vereinbaren
- Den Ausgangspunkt wählen. Ein klar umrissener Anwendungsfall oder ein fokussierter Pilot: welcher Bestellablauf, welche Partner und was besser werden soll. Wenn Sie zuerst ein klares Bild davon brauchen, wie der Ablauf läuft, empfehlen wir einen Operations Scan.
- Die Workflows auswählen. Mit welchen der oben genannten Workflows Sie beginnen und welche Updates und Aktionen eine Freigabe brauchen.
- Einrichten und begleiten. Wir konfigurieren Meilensteine, Dokumente und Beteiligte gemeinsam mit Ihrem Team und begleiten die Arbeit, bis sie sich eingespielt hat.
- Prüfen und erweitern. Ergebnisse werden am Ausgangspunkt gemessen, bevor weitere Bestellungen, Partner oder Aufgaben hinzukommen.
Sie behalten die Kontrolle
Sie entscheiden, welche Updates und Aktionen eine Freigabe brauchen. Vorgeschlagene Änderungen an einer Bestellung und Aktionen mit Folgen, etwa eine Nachricht an einen Lieferanten, gehen dort an einen Menschen, wo Sie das vereinbaren. Mit wachsendem Vertrauen übergeben Sie mehr Routinearbeit.
Umfang, Einrichtung und laufende Nutzung werden mit Ihnen vereinbart, bevor die Arbeit beginnt.
Beteiligte
Lieferanten und Partner machen mit, ohne ein weiteres schweres Tool
Lieferanten, Fabriken und Spediteure sind Beteiligte im Bestellprozess, keine eigenen Softwarekunden. Sie tragen über vertraute Kanäle wie E-Mail und einfache Links bei, und jede Partei sieht nur, was sie für ihren Teil der Bestellung braucht.
Der Importeur behält die Kontrolle darüber, welche Informationen mit wem geteilt werden.
Ihre bestehenden Systeme
Neben dem, was Sie schon nutzen
Flowtor verlangt nicht, dass Sie Ihr ERP oder Ihre Tabellen vom ersten Tag an ersetzen. Heute kommen Bestellungen als PDF- oder Excel-Dateien herein und Bestell-E-Mails über ein eigenes Postfach. Weitere Anbindungen an Ihre Systeme werden pro Projekt vereinbart, je nachdem, was der Bestellablauf tatsächlich braucht.
Prüfen Sie, ob es zu Ihrem Bestellablauf passt
Ein 45-minütiges Gespräch über Ihren Bestellablauf und einen sinnvollen nächsten Schritt: ein klar umrissener Anwendungsfall, ein fokussierter Pilot oder ein Operations Scan.