Flowtor One
Ihr Order Desk für jede Bestellung.
Sie schicken es uns. Wir schicken es erledigt zurück. Flowtor One übernimmt die wiederkehrende Arbeit rund um Ihre Bestellungen und ist der eine Ansprechpartner für Ihre Lieferanten, Spediteure und Ihr Team.
Der Weg der Bestellung
Von der Bestellung bis zur Lieferung, ein Blick auf jeden Schritt
Flowtor One arbeitet wie ein Control Tower an der Seite Ihres Teams. Es behält jeden Meilenstein der Bestellung im Blick, fasst bei dem nach, der für den nächsten Schritt zuständig ist, und sagt Ihnen früh Bescheid, wenn etwas verrutscht.
- 1
Bestellung
Importeur
Im Blick: Auftragsbestätigung des Lieferanten, Preise und Termine abgestimmt
- 2
Produktion
Fabrik
Im Blick: Fortschritt gegenüber dem Cargo-Ready-Termin
- 3
Cargo ready
Lieferant
Im Blick: Cargo-Ready-Termin bestätigt, Buchung abgegeben
- 4
Buchung
Spediteur
Im Blick: Platz vor dem Cut-off bestätigt
- 5
Dokumente
Lieferant und Carrier
Im Blick: Shipping Instructions und Dokumente rechtzeitig da
- 6
Unterwegs
Carrier
Im Blick: Abfahrt, Umschlag und Änderungen am Ankunftstermin
- 7
Zoll
Zollagent
Im Blick: Importdokumente vor der Ankunft vollständig
- 8
Geliefert
Empfänger
Im Blick: Liefertermin bestätigt und Ware angekommen
Das Problem
Jeder spricht mit jedem
Eine Bestellung geht durch viele Hände, von der Fabrik bis zum Empfänger. Termine, Buchungen und Dokumente werden per E-Mail nachgehalten, von mehreren Personen, und Probleme fallen oft erst auf, wenn es zu spät ist. Mit Flowtor One hat jeder Beteiligte genau einen Ansprechpartner.
Jeder spricht mit jedem
28 Kontaktlinien für eine einzige Bestellung. Niemand hat das ganze Bild.
Jeder spricht mit Flowtor One
8 Kontaktlinien. Ein Ansprechpartner, der nachfasst und Risiken früh erkennt.
Der Weg einer Bestellung, von der Fabrik bis zum Empfänger
Klein anfangen
Eine Aufgabe wählen. Wir kümmern uns.
Jede Aufgabe kommt mit einem klaren Versprechen: Wir fassen nach, bis sie erledigt ist, und sobald etwas Ihren Zeitplan gefährdet, wissen Sie es, früh genug, um zu handeln.
Buchungserinnerungen
Ihre Lieferanten buchen pünktlich. Schafft es einer nicht, hören Sie es von uns vor dem Cut-off, nicht danach.
- Wir machen
- Wir erinnern Ihre Lieferanten und Fabriken daran, ihre Buchung rechtzeitig abzugeben, und fassen nach, bis sie es tun.
- Sie bekommen
- Die Bestätigung, dass es erledigt ist, oder einen frühen Hinweis mit Grund, damit Sie planen können.
Frachtbuchung
Ihre Fracht wird gebucht. Sind Platz oder Termine gefährdet, wissen Sie es, solange Sie noch umplanen können.
- Wir machen
- Wir geben bestätigte Shipping Orders an Ihren Spediteur oder Carrier weiter und fassen nach, bis die Buchung bestätigt ist.
- Sie bekommen
- Die bestätigte Buchung zu jeder Bestellung oder eine frühe Warnung.
Dokumente
Ihre Dokumente sind da, wenn Sie sie brauchen. Fehlt eines, wissen Sie welches, von wem und wie es nachgefordert wird.
- Wir machen
- Wir fordern die nötigen Dokumente bei den Lieferanten an, prüfen sie auf Vollständigkeit und legen sie je Bestellung oder Sendung ab.
- Sie bekommen
- Einen vollständigen Satz, wenn Sie ihn brauchen, oder eine klare Liste dessen, was noch fehlt.
MBL-Tracking
Sie wissen, wo jeder Container ist. Verschiebt sich ein Ankunftstermin, hören Sie es am selben Tag.
- Wir machen
- Wir verfolgen Ihre Master Bills of Lading mit Trctor, unserem Tracking-Tool, und prüfen jede Änderung gegen Ihre Bestellungen.
- Sie bekommen
- Hinweise zu Abfahrt, Umschlag und geänderten Ankunftsterminen, verknüpft mit den Bestellungen an Bord.
E-Mails sortieren
Ihre Sendungs-E-Mails landen dort, wo sie hingehören, nicht in einem langen Posteingang.
- Wir machen
- Wir sortieren eingehende E-Mails von Lieferanten, Spediteuren und Carriern mit Mailtor nach Bestellung und Sendung und filtern heraus, was eine Aktion braucht.
- Sie bekommen
- Eine aufgeräumte Ansicht je Sendung und eine kurze Liste der E-Mails, die eine Antwort brauchen.
Abweichungen melden
Wenn etwas schiefläuft, wissen die richtigen Leute sofort Bescheid, mit den Fakten.
- Wir machen
- Wir erkennen Verzögerungen, fehlende Dokumente und geänderte Termine und schicken allen, die handeln müssen, eine klare Abweichungsmeldung.
- Sie bekommen
- Eine Nachricht je Abweichung mit dem, was passiert ist, was es betrifft und dem nächsten Schritt, statt einer Kette weitergeleiteter E-Mails.
Weitere Aufgaben können folgen, sobald die erste gut läuft: Cargo-Ready-Termine, Meilenstein-Updates, wöchentliche Statusberichte für Ihre eigenen Kunden.
Entlang der Bestellung
Wo auch immer Sie stehen, es gibt eine erste Aufgabe
Jeder Beteiligte entlang der Bestellung kann mit Flowtor One arbeiten. Wer anfängt, fängt mit der einen Aufgabe an, die heute am meisten Zeit kostet. Hier einige Beispiele, wo das sein kann.
1Fabrik
- Hält Bestellungen in der richtigen Priorität, nach Wunschtermin
- Bucht rechtzeitig
2Lieferant
- Bucht rechtzeitig
- Koordiniert Status-Updates an Ihre Kunden
3Spediteurim Abgangsland
- Prüft Versanddokumente, bevor sie rausgehen
- Informiert Sie bei Abweichungen
4Carrier
- Reicht Shipping Instructions ein
- Sorgt dafür, dass Dokumente vor dem Cut-off da sind
5Spediteurim Zielland
- Verfolgt Master Bills of Lading
- Informiert Sie bei Abweichungen, etwa geänderten Ankunftsterminen
6Zollagent
- Bereitet die Importdokumente vor
- Fordert Fehlendes vor der Ankunft nach
7Importeur
- Warnt Sie bei gefährdeten Sendungen
- Schickt Status-Updates, Abweichungen im Abgangsland früh markiert
8Empfänger
- Informiert Sie über Änderungen bei Ankunft und Zustellung
- Eine Stelle für die Frage, wo Ihre Ware ist
So läuft der Start
Erst klein, dann mehr
- Aufgabe wählen. Eine Aufgabe, für eine festgelegte Gruppe von Lieferanten oder Bestellungen.
- Gemeinsam einrichten. Wir erfassen Ihre Lieferanten, die wichtigen Dokumente und Termine und die Formate, in denen Sie die Ergebnisse zurück möchten.
- Drei Monate laufen lassen. Wir kümmern uns an jedem Arbeitstag um die Aufgabe und schicken Ihnen eine wöchentliche Zusammenfassung.
- Auswerten und erweitern. Wir vergleichen die Ergebnisse mit dem Ablauf vorher und entscheiden gemeinsam, was als Nächstes kommt.
So wird es gemacht: Flowtor Software und eine erfahrene Person übernehmen jede Aufgabe gemeinsam. Die Ergebnisse kommen in den Formaten zurück, die Sie schon nutzen, etwa E-Mail, Excel oder Ihr eigenes System. Flowtor One wird von Jens Ehne betrieben, der seit mehr als 15 Jahren im internationalen Auftragsmanagement und in Implementierungsprojekten in Europa und Asien arbeitet.
Loslegen
Welche Aufgabe würden Sie zuerst abgeben?
Sagen Sie uns, wo es am meisten drückt. Jens meldet sich persönlich, um Ihren Bestellablauf zu verstehen, bevor irgendetwas eingerichtet wird.
Lieber zuerst sprechen? Ein 45-minütiges Gespräch buchen.